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異物の回収方針
異物の回収方針
お客さまが店内にいらっしゃる場合は異物を回収/保管。お客さまがすでにお帰りになっている場合、以下の基準で異物の回収を行います
硬質異物(金属 / ガラス / 硬質プラスチックなど）
硬質異物(金属 / ガラス / 硬質プラスチックなど）
軟質異物(ビニール片や紙片など)
軟質異物(ビニール片や紙片など)
その他 / 特定不能なもの
その他 / 特定不能なもの
サラダの作り直しと返金の方針
サラダの作り直しと返金の方針
異物混入があった場合、原則すべて返金を行ってください
お客さまが返金ではなく作り直しを希望される場合、店舗でピックアップをしていただく形でお願いします（その場合は返金は行いません）
初期対応の方針
初期対応の方針
初期対応については、1営業日中に完結すること
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