エンパワーメントカードって何？

エンパワーメントカードとは

「まだCRISP APPを入れていない人」や「注文回数の少ない人」などのお客様にアプローチするためのプロモーションカードです。

アプリでカードに記載してあるコードを入力したら、お客様はどの商品でも225円引きで商品を購入できます。

用途や使い方のコツは以下のスライドでご確認ください👇

⚠️カードをお渡しする際の注意事項⚠️

エンパワーメントカードを使う理由は、クリスプを知って好きになってもらい最終的には熱狂的ファンになってもらいたいからです。

本来の目的から逸れたカードのお渡しは、混乱につながりお店ごとに違った認識が生まれ、結果的にお客様にご迷惑がかかることもあります。

だからこそ、カードお渡しの際に気を付けてほしいことが2つあります。

①謝罪道具として利用するのはNG

作成ミスによるお叱りなどお客様が残念に感じたことは、プロモーションを利用した対応ではなく、真摯にお客様と向き合い適切な対応方法で行いましょう。

②注文回数の多い人へのお渡しはしない

注文回数が多いお客様は既にクリスプを知って気に入ってくれていることが多いと思います！それを踏まえて、カードの配布目的と異なるため「常連さんだから特別にお渡しします！」といった対応は控えましょう。