コミュニケーションカードの渡し方

🟡気軽さがナイス!のカードの渡し方（パートナー）

👉どういうカード？

クリスプ初心者さんにありがちな疑問を紹介。

「店舗パートナーに気軽に声をかけていいんだ😊」と思ってもらうカード

👉こんなタイミングで使える！

サラダを注文後、サラダを待っているクリスプ初心者さん🔰

👉ポイント

サラダの待ち時間に声をかけ、退屈な時間を良い体験に変える🪄

🟡タイパがナイス!のカードの渡し方（アプリ）

👉どういうカード？

アプリのタイパにつながる便利機能を紹介。

「クリスプアプリを使うとこんなに注文がスピーディーなんだ！今度使ってみよう😊」と思ってもらうカード

👉こんなタイミングで使える！

看板を見ている利用したことがない人orクリスプ初心者さん🔰

👉ポイント

「アプリで待ち時間なし」という情報がお客様にとってメリットになるタイミングで声をかける👍

🟡こだわりがナイス!のカード（ドレッシング）

👉どういうカード？

クリスプのドレッシング全種の特徴を紹介。

「次来たときはこのドレッシング食べてみよう🤤」と思ってもらうカード

👉こんなタイミングで使える！

ドレッシングを1つしか注文されていない初心者さん🔰で、サラダをお渡しする時

👉ポイント

お客様は注文したドレッシングに合うものをサービスしてもらえ、嬉しい体験に😋

🟡選べてナイス!のカード（カスタム）

👉どういうカード？

クリスプ初心者さんにはむずかしい、おすすめのカスタム例を紹介。

「次来たときはカスタム試してみよう🤤」と思ってもらうカード

👉こんなタイミングで使える！

カスタムをされていない初心者さん🔰で、サラダをお渡しする時

👉ポイント

「カスタムできるって楽しいですよね」とワクワクしながらお伝えすることで、いいこと知れた！という気持ちになり、嬉しい体験に😆

🟢【番外編】接客を大事にしているパートナーのお二人に接客のコツを聞きました🎤

🎥 動画の要約

① コミュニケーションカードはスムーズに接客するために活用

• お客様とコミュニケーションを取れる時間は限られている

• カードなら、お客さまのペースで情報を見れるし、理解につながりやすいので便利📱✨

② 渡すタイミングは「空気読み」が大事！

• 「急いでるかな？」「話しかけられたくないかな？」って観察して、時にはサッと引くのも大事なスキル。

③ 忙しい時こそ「神対応」のチャンス🔥

• お店がバタバタしてると、お客さまは「忙しいのに悪いな…」って遠慮しがち。

• だからこそ、あえて超丁寧に目を見て接客すると、嬉しさが倍増してファンになってもらえる！これぞプロの技👏

🟢【番外編】接客を大事にしているヒッキーさんに接客のコツを聞きました🎤

🎥 動画の要約

① コミュニケーションカードは「会話のきっかけ」🗣️

• ただ渡すのがゴールじゃない！ 

• そこから会話を広げて、お客さまが何を求めているのかをキャッチするための重要ツール🔍

② 自分自身が「ワクワク」して渡すのがコツ😆

• 「配らなきゃ…」という義務感は相手にバレる🙅‍♀️

• 「これすごく良いから知ってほしい！」という熱量で接すると、お客さまも興味を持ってくれる！

③ 接客は他店と差をつける「最強の武器」⚔️

• ただおいしいだけのお店は世の中にたくさんある🥗 

• 他のお店と差をつけるのは、接客が大事。

④ 接客は「未来のファン作り」🌱✨

• 「親切なお店だな」って思ってもらえたら、将来の来店につながる！

• 忙しいとしても未来のファン作りが大事🌱