プリンタ設定

概要

店舗のプリンタは2種類あります。

■ 業務用プリンタ

用途：書類の印刷（シフト表、掲示物、提出書類など）

機種：Canon Satera MF236n または EPSON PX-S06

■ キッチンプリンタ

用途：注文伝票の印刷

機種：EPSON TM-m30シリーズ

業務用プリンタ

【対応機種】

店舗によって設置機種が異なります。自店舗の機種がわからない場合は、プリンタ本体の型番を確認してください。

Canon Satera MF236n

・対象店舗：比較的古い店舗

・タイプ：モノクロレーザー複合機（コピー/スキャン可）

・接続方式：有線LAN

EPSON PX-S06

・対象店舗：比較的新しい店舗（過半数）

・タイプ：カラーモバイルプリンター（印刷のみ）

・接続方式：Wi-Fi / Wi-Fi Direct

【印刷方法（端末別）】

前提：印刷する端末とプリンタが同じネットワーク（Wi-Fi：CRISP-OFFICE または 有線LAN）に接続されていること。

<iPad>

Canon MF236n：Canon PRINT Businessアプリが必要

「Canon PRINT Business」→「ドキュメント」→「写真アルバムから印刷」→印刷したい写真を選択→「プレビュー」→「印刷」

（アプリ: https://apps.apple.com/jp/app/canon-print-business/id576292561）

EPSON PX-S06：AirPrint

共有マーク→「プリント」→プリンタ選択→プリンターマーク

<Mac>

Canon MF236n：ドライバのインストールが必要

Canon公式ダウンロード（https://canon.jp/support/software/os?pr=4544）からOSを選択→「プリンタードライバー」をインストール→AirPrint（「ファイル」→「プリント」→プリンタ選択→「プリント」）

EPSON PX-S06：AirPrint

「ファイル」→「プリント」→プリンタ選択→「プリント」

<Windows>

Canon MF236n：ドライバのインストールが必要

Canon公式ダウンロード（https://canon.jp/support/software/os?pr=4544）からOSを選択→「推奨プリンタードライバー」をインストール

EPSON PX-S06：ドライバのインストールが必要

EPSON公式ダウンロード PX-S06B（https://www.epson.jp/support/portal/download/px-s06b.htm）

<Chromebook>

Canon MF236n：印刷不可

EPSON PX-S06：ChromeOS標準印刷（メーカー対応表で対応確認済み）

注意：

・Chromebookはドライバの追加インストールができないため、OS標準印刷で認識されない機種は印刷不可です。認識されない場合はiPadから印刷してください。

・PX-S06は無線専用です。プリンタ本体のWi-Fi設定がCRISP-OFFICEになっているか確認してください。

【印刷できない場合のチェックリスト】

上から順に確認してください。

1. プリンタの電源が入っているか（PX-S06は自動電源オフ設定に注意）

2. エラーランプ・エラー表示が出ていないか

   ・用紙切れ／紙詰まり→用紙補充・詰まり除去

   ・トナー切れ（MF236n：トナーカートリッジ337）／インク切れ（PX-S06）→交換。在庫がなければ店舗で購買してください

3. 端末のWi-FiがCRISP-OFFICEに接続されているか（ゲスト用SSIDでは印刷不可）

4. プリンタがネットワークに接続されているか

   ・MF236n：LANケーブルが抜けていないか

   ・PX-S06：本体のWi-Fi接続状態を確認

5. プリンタ一覧に表示されるか。表示されない場合は端末を再起動→プリンタを再起動

6. 印刷ジョブが詰まっていないか（端末側の印刷キューを削除して再試行）

それでも解決しない場合：白Slack #コーポレートIT へ連絡してください。

連絡時は「店舗名／機種／端末の種類／エラー表示の内容（写真）」を添えてください。

キッチンプリンタ（レシートプリンタ）

【対応機種】

・EPSON TM-m30シリーズ

・CRISPのキッチンプリンタは必ず有線LAN（Ethernet）/ 無線LAN接続で使用します（Bluetoothは不意に切断されるため使用禁止）

【セットアップ（有線接続・初期化）】

1. 底面のフタを外し、電源コードとLANケーブルを接続する

2. 電源が切れた状態でリセットスイッチを押したまま電源を入れ、しばらく待つ

3. 「Initialization complete.」とIPアドレス等のネットワーク設定が印字されたら初期化完了

・ネットワークに繋がっている場合：IPアドレスが192.168.xxx.xxx と印字される

・ネットワークに繋がっていない場合：IPアドレスが172.xxx.xxx.xxx と印字される

4. Operation APPを起動し、店舗アカウントでログイン（各店舗のパスワード管理表を参照）

5. 「設定」→「プリンタ設定」→プリンタ接続「検索する」

6. 「TCP」から始まるプリンタを選択（「BT」から始まるものは選択しない）→「選択する」

   ・プリンタが表示されない場合：iPadのWi-FiがCRISP-OFFICEか再確認

   ・「TCPS:xx:xx:xx:xx:xx:xx (local_printer)」は選択しない→印刷はできますが、出力が遅くなります

7. 「テスト印刷」→「印刷する」をタップして伝票が印刷されれば完了

（注意）プリンタには必ず「TCP」で接続してください。誤ってBluetooth（BT）で接続すると、他の端末からの接続が切断される原因になります。

参考：EPSON TM-m30 マニュアル

【印刷できない場合のチェックリスト】

1. 電源ランプが点いているか→電源ケーブルを確認

2. エラーランプが点滅していないか

   ・ロール紙切れ→交換（感熱面の向きに注意）

   ・カバーが完全に閉まっているか

   ・紙詰まり→カバーを開けて除去

3. 紙は出てくるが印字されない→ロール紙が逆にセットされていないか確認（感熱面が印字ヘッド側になるよう、裏表を入れ替えてセットし直す）

4. LANケーブルが抜けていないか（プリンタ側・ハブ側両方）

5. iPadのWi-FiがCRISP-OFFICEに接続されているか

6. Operation APPのプリンタ設定で「TCP」のプリンタが選択されているか→再選択してテスト・プリント

7. プリンタの電源を入れ直す→iPadを再起動

解決しない場合：白Slack #コーポレートIT へ連絡してください。故障の場合の代替機手配もコーポレートITへの問い合わせでOKです。