ステップ1：採用ニーズの予測

採用のタイムラインについて

採用チームに採用リクエストを出してから、実際に新パートナーが入社するまでは、

1ヶ月半〜2ヶ月程度が目安となります。

(店舗のエリアによる採用難易度や、季節によって異なります)

さらに、入社してから研修修了までは、1ヶ月〜1ヶ月半程度かかります。

(トレーニングの進捗次第です)

そのため、

3ヶ月先の事業計画や売上予算の達成のためには、現時点でどのくらい労働時間が不足しているのか？

という視点で採用リクエストを作る必要があります。

人員が不足する前に、採用を始めます。

実際に不足してからでは、候補者が限られてしまい、

パートナーやお客様、ビジネスにマイナスの影響を与える可能性があります。

いつ、どのように、どんな人材を確保すべきなのか予測するために、

定期的に以下を実施します。

【毎月実施】

• 必要時間見立てを参照し、現時点での自店舗のパートナーの勤務状況、育成状況、今後の退職予定を確認し、必要に応じて更新します。

  • 例：2月末で退職する想定のパートナーがいる場合は、3月以降のセルに退職予定と入力してください。退職 だけだと、退職予定なのか退職済みなのかわかりません。

• RDにサポートを求めつつ、最低でも3ヶ月先までの自店舗の売上の見立てを算出し、必要時間見立ての中の営業部見立てのワークシートを更新します。

  • 売上の見立てが更新されると、店舗運営に必要な労働時間(シフトに必要な人数)の見立ても自動更新されます。

• 3ヶ月先までに必要な労働時間と、現時点での所属パートナーだけで達成できる労働時間を比較し、差分を確認します。

• 労働時間数の差分、時間帯ごとのシフト需要と埋まりやすさをもとに、自店舗の必要な採用時間数と採用スケジュールを確認し、RDと合意します。

【4ヶ月ごと(評価面談のタイミングなど)に実施】

• パートナーごとに、最近のシフト予約時間数は毎月平均~Hほどだが、今後は変化しそうか？それとも今の働き方を継続するつもりか？を確認します。最低でも4ヶ月に1回は実施し、それぞれのパートナーの今後の働き方を把握しておきましょう。

• それ以外にも、夏休み、春休み、年末年始、GWなど、シフトのニーズに変化が出ることが多いタイミングで随時実施します。

• もし、今後の見込み労働時間が直近の労働時間と大きく異なるパートナーがいた場合は、必要時間見立ての該当箇所に見込み労働時間数を手入力していきましょう。その際、「〜〜という理由でこのくらいの時間数を見込んでいる」とコメントを入れておくと後から見返しやすく、便利です。

• セルに直接 「インターン」や「就活」など文字を入力するのはやめてください。コメント機能を利用してください。

ステップ2-a：AI面接

▶︎AI面接の考え方

CRISPはこれからも、熱狂的ファンを増やすために出店を加速していきます。多くの新しい仲間がCRISPに加わることになります。

採用は「人を選ぶ」ことではなく、「一緒に最高の体験を届ける仲間を迎える」こと。だからこそ、より多くの方にチャンスを届け、公平で、一貫性のある採用の仕組みが必要です。

AI面接は、RMのみなさんの“感覚”や“現場目線”を否定するものではありません。むしろ、それを再現性のある仕組みに変えていくためのツールです。

RMの役割は「採用判断者」から「採用基準の共創者」へ変わります。AI面接導入後、RMが担うのは「この基準で本当にCRISPらしい人が採用できているか？」という“モニター役”です。

つまり、AIは“新しいチームメンバー”。 RMの判断力や経験がなければ、AI面接は成長しません。AI面接の導入は、“RMの役割を奪う”のではなく、“RMの力を全社に広げる”ための仕組みです。

これからもCRISPらしい仲間を迎えるために、みなさんと一緒に「基準をつくる採用」へ進化していきたいと思っています。

▶︎合否の判断基準について

こちらのページを見てください。

ステップ2-b：対人面接

こちらは例外対応です。基本的にAI面接で選考を行います。

面接では、以下のことを行います。

• 見極める

• 魅力づけする

面接の前に、CRISPで働く際に気を付けなければいけないことが何か、予め確認しておきましょう。

質問の仕方

面接において応募者に質問する際には、その応募者の過去の行動（ふるまい）をベースにします。

同じような状況下における過去の行動が未来の行動を予測する最善の方法である、という考えを基にしています。

応募者の過去のふるまいをよく知ることで、その人の将来の仕事ぶりを予測することができます。

行動をベースにした面接は、CRISPだけでなく、世界中の多くの企業でも採用されています。

仮想的な状況ではなく過去の行動について質問することで、その人の長所と短所についてより明確な答えを引き出すことができます。

面接の注意点

面接においては、面接者としてのマナーを守り、倫理的、法的なガイドラインに従いましょう。

・面接の目標が「求める人物像と募集要項に基づき、そのポジションにふさわしい人を採用すること」から離れないようにしましょう

・業務に関係のない質問は避けましょう（面接においてふさわしくない質問参照）

・応募者への質問の種類と数は揃えましょう

面接ならびに採用プロセス全体を通して、自分の先入観を認識してください。

先入観とは、何らかの傾向をもとに、質問することなく判断してしまうことです。

先入観は個人や組織の活動や生産性にマイナスの影響を与えます。

面接の際には先入観を認識し、自分と違うからといって否定的な判断を下すことがないようにしてください。