Slack

使用用途

Slackはビジネス用のメッセージングアプリとして、CRISP内では以下のように使用されます

• 社内の重要連絡の確認

• 自身が所属するチームの業務連絡

• わからないことや困ったことを質問

• 感謝の気持ちを送り合うクリチップ（ピアボーナス）

ワークスペースの種類

CRISPでは、パートナーの属性や用途に応じて2つのSlackワークスペースを使用しています。パートナーによっては両方のワークスペースに招待されます。

白ロゴ（crispsalad.slack.com）・・・正社員パートナーがメインで使うワークスペース

緑ロゴ（crispsalad-partners.slack.com） ・・・レストランパートナーがメインで使うワークスペース（アルバイトパートナーはこちらのみ）

DMは極力使わず、パブリックチャンネルで会話する

すべてのパートナーがオープンな場でコミュニケーションをとることが、対応の俊敏性や透明性の部分から重要であると考えています。プライバシーや秘匿性の高い個人情報に関わること以外は、出来る限りパブリックチャンネルを使用します。

業務に必要なチャンネルに参加する

CRISP社内の業務連絡はSlackが基本です。始業時に確認するようにしましょう。

例：店舗所属パートナーの場合

#csw日報-01麻布十番 / #cswつぶやき-01麻布十番

 所属店舗の日報チャンネル。店舗単位の業務連絡はここで行われます

#00_all-連絡事項 / #00_csw-全店共通 /#00-all-災害緊急連絡網

 全てのパートナーに関係する業務連絡・緊急連絡が行われます

#00-all-誰に聞いたらいいかわからない質問

 読んで字の如く。わからないことがあった時にみんながここで質問したり、それをわかる人が回答します

#00-all-カスタマーサポート

 お客さま対応について、店舗パートナーとカスタマーサポートチームが連携するチャンネルです

#00-all-システムトラブル

 アプリやKIOSK、店舗ITシステムのトラブルや困りごとをコーポレートITチームに相談するチャンネルです

#00-all_クリチップ

 パートナー同士で感謝の気持ちを伝え合うピアボーナスのチャンネルです

内容を確認したらリアクションをしましょう

メッセージを確認したら、リアクションをつけましょう。相手に「内容を確認したよ！」と伝えることが重要です。

通知設定（おやすみモード）

さまざまなパートナーが異なる勤務時間で働いているため、「受け取る側」が自分の働き方にあわせて、通知のON / OFFを切り替えましょう。送る側は、時間を気にせずに送ることが可能です。

おやすみモードによる通知の一時停止 

チャンネル名の命名規則

Slackのチャンネル名は一部命名規則が変更となりましたのでご注意ください🚨（ファームの部門番号が廃止されました）

チャンネルの頭文字

pj- ・・ プロジェクト用のチャンネル

ext-　・・　サプライヤー・協力会社さんと直接つながっているチャンネル

feed-　・・　各種ツールから連携されて自動で流れてくるフィード関係のチャンネル

temp-　・・　temporary（一時的）に作成したチャンネル（作った人は定期的にアーカイブしてくださいね）

z-　・・　業務上は重要でないチャンネル（趣味・つぶやきチャンネルなど）
incident ・・ 緊急対応/事故などのチャンネル