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SWOT分析とは?
自店の内部環境(強み・弱み)と、外部環境(機会・脅威)を整理するツール
内部環境(コントロールできること)
Strengths(強み): 競合に勝っている点、自分たちが得意なこと。
Weaknesses(弱み): 不足しているスキル、立地や設備上の不利な点。
外部環境(コントロールできないこと)
Opportunities(機会): 追い風となる環境変化(近隣の再開発、トレンドなど)。
Threats(脅威): 向かい風となる環境変化(競合の進出、原材料の高騰など)。
アクションプラン
「認知」から「再来店(ファン化)」までの導線
① 知ってもらう(認知・新規獲得)
② 買ってもらう(初回来店)
③ 好きになってもらう(再来店・ファン化)