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新店舗のオープンは、
パートナー全員が同じスタートラインに立つ唯一無二のタイミングです。
単なる「説明会」ではなく、以下の3つの目的を達成するために実施します。
1.「向き」をそろえる(ビジョンの共有)
CRISPが大切にしている「熱狂的ファンをつくる」というミッションや
「CRISP WAY」を自分事として捉え、店舗の目指す姿(店舗ビジョン)に対して全員の「向き」をそろえます。
2.「パートナーを知る」から始める(チームビルディング)
良いサービスは、良いチームから生まれます。
自己紹介を通じてお互いの経歴や好きなこと、意気込みを知り、心理的安全性の高いチームの土台を作ります。
3.「期待を超越する」体験をイメージする(マインドセット)
基本のQSC(品質・サービス・清潔)を理解した上で、
お客様に驚きや感動を与える「プラス1(a small good thing)」とは何かを全員で考え、
オープン初日から高い基準で接客に臨める状態にします。